Información que recopilamos y para qué la usamos
Cuando abres una cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si realizas un depósito con SPEI, el número de referencia de la transferencia queda registrado en tu historial de cuenta; lo mismo aplica para pagos en
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OXXO o con CoDi: guardamos la confirmación de pago, no los datos completos de tu instrumento financiero. Esta información nos permite procesar retiros, resolver disputas y cumplir con las obligaciones que marca la ley local en las regiones habilitadas. También recopilamos datos de navegación —como el
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tipo de celular que usas y las páginas que visitas dentro de la plataforma— para mejorar el funcionamiento del sitio. No compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Cuando necesitamos trabajar con un proveedor externo para procesar pagos o verificar identidad, ese proveedor opera
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bajo acuerdo de confidencialidad y solo accede a los datos que el proceso específico requiere. Puedes solicitar en cualquier momento un resumen de los datos que tenemos sobre ti escribiendo a nuestro soporte en español
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.